Двухмесячная неоплата счетов за жилищно-коммунальные услуги уже считается долгом, а следом за долгом появляются пени. 

Пени могут начислить за долг по электроэнергии, отоплению, взносам на капремонт или содержание жилья в многоквартирном доме, но не могут за домофон или интернет. Поставщик вправе только отключить вас от этой услуги. 

Задолженность и начисленные пени отражаются в ежемесячных счетах. Кроме того, по прошествии 2–4 месяцев управляющая компания (УК) направит собственнику претензию с просьбой оплатить задолженность. В ней указаны сумма долга, период, в который он образовался, начисленные пени, обозначен срок погашения и реквизиты для оплаты.

Если разъяснительная работа и предупреждения не дали результатов, в ход идёт тяжёлая артиллерия: 

1. Отключение коммунальных ресурсов. Если долг не погашен через 20 дней после получения претензии, УК уведомляет должника, что через три дня отключит ему коммунальные услуги.

Отключить могут электричество, горячую воду и газ — задвижки и автоматы при этом опломбируют. А вот канализацию, отопление и холодную воду в многоквартирных домах перекрывать запрещено, так как это создаёт угрозу здоровью и жизни проживающих. 

Однако никто не помещает коммунальщикам помотать должнику нервы, пригрозив установить заглушку на канализационную трубу. Заметим, что на практике дело не всегда ограничивается одними угрозами, и хотя после разбирательств УК обязывают заглушку снять, до этого момента придётся как-то жить без канализации. 

2. Обращение в суд. Управляющая компания и ресурсоснабжающие организации (РСО) вправе обратиться за взысканием задолженности в суд. Если Фемида встанет на их сторону, приставы откроют исполнительное производство и смогут арестовать счета должника или удержать для уплаты долга до 50% его зарплаты. 

Кроме того, по решению суда у должника могут изъять бытовую технику, наложить арест на его недвижимость, автомобиль, банковские счета. Долг не обязательно должен быть большим — достаточно не платить более пяти месяцев. 

3. Выселение. Если задолженность за ЖКУ большая — исходя из судебной практики, более 200–300 тыс. рублей, — суд может принять решение о продаже квартиры с торгов. Вырученные деньги пойдут на уплату долгов и пеней, а остаток получит бывший владелец. Однако если это жильё — единственное для должника, выселить его нельзя по закону. 

Если квартира предоставлена по договору соцнайма, и жилец не платит за ЖКУ шесть месяцев подряд, муниципалитет может подать иск о его выселении.

Как проверить наличие долгов

Самый простой способ узнать, есть ли у вас долги за ЖКУ, — посмотреть квитанции. Их может быть несколько, если поставщики ресурсов получают оплату напрямую, а может быть одна — если все платежи проходят через управляющую компанию или ТСЖ. 

В счетах указаны размеры платежа за прошлый месяц, долг за предыдущий период и пени. 

Но есть и другие способы:

• запросить информацию напрямую в УК, ТСЖ, РСО;
• посмотреть в личном кабинете на сайтах поставщиков и УК; 
• воспользоваться ГИС ЖКХ — авторизоваться на портале можно через «Госуслуги».

Некоторые банки дают клиентам возможность получить информацию о долгах за ЖКУ на своих сайтах или в приложениях. 

Чтобы получить информацию у поставщиков или в ГИС ЖКХ, нужно знать номер своего лицевого счета. При личном обращении в УК или ТСЖ достаточно указать свой адрес. 

Как погасить долги за ЖКУ

Вопрос «что делать?» при растущем долге становится всё более актуальным. Как правило, с ситуацией разбираются индивидуально. 

Например, льготники — в частности, малоимущие, нетрудоспособные, многодетные — могут обратиться в органы соцподдержки за субсидией для оплаты ЖКУ. Получить её смогут семьи, чьи затраты на коммунальные платежи выше определённой доли от совокупного дохода всех членов. 

Точный размер этой доли устанавливают в каждом регионе, например, в Москве это 10%, а в Рязани — 18%. 

Но тут есть нюанс: субсидию оформят, если на момент обращения у вас нет долгов за ЖКУ. Так что этот вариант лучше задействовать заранее, если вы понимаете, что проблемы вот-вот появятся. 

Если должник не относится к льготникам, он может обратиться в УК или — при наличии прямого договора — к поставщику услуг с просьбой о предоставлении рассрочки. Тогда долг можно будет выплачивать частями в течение нескольких месяцев.